در جهت بهبود بیماران، شرکت داروسازی فاران شیمی سامانه حمایت از بیمار را راه‌اندازی نموده است. کارشناسان فاران پلاس به صورت دوره‌ای و در فواصل زمانی معین با بیماران تماس گرفته و فرصتی را برای بیماران ایجاد می‌کنند تا پاسخگوی تمامی سوالات آنها در زمینه داروهای مصرفیشان باشند. همچنین هرگونه تغییر در شکل، قیمت و نحوه تهیه دارو را اطلاع رسانی خواهند کرد.